Иван Селунский: Большой опыт работы цеха ТНП – уже 120 лет. Завод хорошо знаком россиянам, наш «Глухарь» символизирует стабильность и надёжность как предприятия, так и продукции. Высокий уровень узнаваемости, положительные ассоциации. Наша продукция многим соотечественникам знакома с детства. Праздничные столовые приборы связываются с памятными событиями, а подстаканники – с путешествиями. Соблюдение стандартов качества. Высокое качество нанесения покрытия из драгметаллов. Нарекания поступают в основном в связи с естественным потемнением серебра. Чтобы разъяснить правила ухода за такими изделиями современному покупателю, мы разработали буклет с краткой инструкцией об уходе за продукцией. Такой буклет будет вкладываться в каждый набор. Малая конкуренция в сегменте бюджетных художественных изделий. Посеребренные столовые приборы из мельхиора сохраняют все полезные потребительские свойства серебряных изделий, но существенно дешевле. При этом их внешний вид значительно солиднее, нежели у самых лучших изделий из нержавеющей стали. То же с подстаканниками. Ювелирные изделия ручной работы несомненно интереснее, но их цена в десятки раз выше. Дешевые функциональные подставки под стакан из пластика импортного производства спросом не пользуются.
Николай Козин: У нас используют сплав старых (гальванопластика, флокирование), стандартных (шелкография, лазер, тампо и т. д.) и IT-технологий. Главное — креативность, качество, эксклюзивность. Имеем более 30 патентов на промышленные образцы, технологии, изобретения.
Александр Вихров: Главные преимущества — это качество, сроки, стоимость! При заказе продукции, подобной нашей, например, из Китая сроки выполнения были бы около 2-3 месяцев. Мы же за счет своего собственного производства можем выполнить заказ от 3-14 дней в зависимости от тиража. Но и Китай разный бывает… У нас даже официальные дилеры китайского завода заказывали продукцию, когда их подводили со сроками.
Лео Костылев: Несмотря на то, что конкурентов у нас нет (см. предыдущий ответ), конкурентные преимущества всё же имеются. В первую очередь, мы выпускаем ручки специально для рекламных нанесений. На окрашенные поверхности наших ручек можно делать красконанесение обычной краской для пластмасс, корпуса изготовлены из металлов, которые во время гравировки будут соответствовать цветам деталей ручки – из латуни для ручек с позолотой, из алюминия или нержавеющей стали – для ручек с хромированием. Мы понимаем, что важнейшим свойством ручки как рекламоносителя является качество всех её составляющих. Поэтому, мы используем самые качественные с максимальным ресурсом письма стержни. Наконец, наши цены умеренны, ручки стоят дешевле, чем другие брендовые изделия. Конечно, наши цены трудно сравнивать с продукцией безответственного производства (которые чаще называют «noname»), но и уровень качества наших изделий абсолютно несравним с ними. Например, перьевые ручки можно комплектовать пером производства Тайваня по цене 20 евроцентов, а можно – немецким, которое стоит 2 евро. Мы выбираем качество, поэтому, наша ручка не может стоить 100 рублей, но и не будет выброшена после первой же попытки использования.
МАПП: И снова ряд вопросов к нашим производителям: в России до сих пор бытует мнение, что сделанное в России обязательно будет плохого качества. Многие российские предприятия при выборе бренда стараются завуалировать происхождение своих товаров или, по крайней мере, как-нибудь отпозиционироваться от России. Даже на машинах «Жигули» теперь пишется «Lada», и названия моделей тоже латинскими буквами, хотя машины эти за рубежом уже давно никто не покупает. Какова ваша позиция по этому вопросу? Вы скрываете, что производите свои изделия в России или, наоборот, гордитесь этим?
Иван Селунский: Что касается автомобилей LADA – у нас в семье их два, всем довольны – от надёжности и до стоимости обслуживания. Кроме того, АвтоВАЗ активно продвигает продукцию на европейский рынок. Вообще развитие автомобильной промышленности логичнее обсуждать в рамках вопроса о государственной поддержке производителя. Низкое качество чаще всего связано с безалаберностью исполнителей. Низкий уровень культуры производства, низкий уровень ответственности за свой труд, низкая лояльность и т.п. Следует создавать условия для грамотных и ответственных работников, поощрять инициативы, а вот от вечных нытиков и халтурщиков необходимо быстро и безжалостно избавляться. В Кольчугино основной костяк составляют люди в возрасте старше 40 лет, которые посвятили жизнь этому производству. Поэтому работают на совесть независимо от экономических и политических проблем. Есть и откровенно вредительские производители, грубо нарушающие все мыслимые нормы. Это и полусинтетические колбасы, и напичканное гормонами и антибиотиками мясо, и шоколад с искусственными ароматизаторами на пальмовом масле, и гомогенизированная молочная продукция с химическими стабилизаторами, и моющие средства на основе лаурилсульфата натрия, и строительство некачественных дорог и жилья… Всё, что наносит вред здоровью человека и его безопасности. Именитые зарубежные производители следят за качеством своих изделий, по крайней мере, на словах. Кольчугино – пожалуй, единственный в стране город, построенный уже после запуска завода. Обычно промышленное предприятие привязывают к населённому пункту, а не наоборот. Завод работает почти полтора века, хорошо известен. Это наше конкурентное преимущество, наш бренд. При этом объём продаж на эскпорт не велик. В основном это страны бывшего СССР. Дальнее зарубежье покупает немного, видимо национальный менталитет иностранцев не «заточен» под узоры наших ложек.
Владимир Васюхин: Если не зацикливаться на российском автопроме, с трактовкой данного вопроса я категорически не согласен. Россия была и остается мировым лидером в различных промышленных секторах экономики. Естественно, что у одних лучше получается производить отличные автомобили, а у других строить лучшие в мире космические корабли! Мы не скрываем то, что производим свои изделия в России, мы гордимся этим!
Александр Вихров: Реакция гостей наших стендов на выставках говорит сама за себя — люди искренне удивляются, что наши «фуськи» сделаны в России! Этот факт приятен и для наших клиентов. Рынок сувенирной продукции, а, в частности, изделий из ПВХ практически полностью захвачен китайским производителем — мы в этих условиях, как глоток свежего воздуха и для рекламных агентств, и для конечного потребителя!
Игорь Седунов: Мы гордимся тем, что производим изделия из серебра в России. В многовековой истории чернения серебра мы остались единственным уникальным промыслом «северная чернь» и смогли не только сохранить свой бренд, но и продолжили развивать и приумножать традиции наших предков.
Лео Костылев: Мы гордимся, что наши ручки отечественного производства. При этом мы понимаем, что наши чувства не должны быть частью производственного процесса. Мы реалисты и понимаем, что если начнём сами делать стержни или перья для наших ручек, то наш товар перестанет быть качественным. К сожалению, ни мы, ни кто-либо другой в России, не в состоянии пока конкурировать по этой продукции с Германией и Швейцарией. Причём не только в России, но и вообще в мире. Мы пишем название нашего бренда «Салiасъ» кириллицей на всех наших ручках. Пора уже побороть в себе стереотипы советских времён, когда всё произведённое в стране было отвратительного качества. Это было связано с тем, как был организован процесс труда. Теперь уже двадцать с лишним лет люди могут трудиться нормально, и это не может не сказываться на результатах. К сожалению, мы наблюдаем ещё слишком много скепсиса по поводу наших изделий от потенциальных покупателей, зато те, кто решаются торговать нашими изделиями, больше о своих сомнениях не вспоминают. В конце концов, кто-то же должен взять на себя смелость, вопреки коммерческой целесообразности, попытаться помочь людям преодолеть старые клише.
Николай Козин: Мне не стыдно за свою продукцию.
Олег Четырчинский: Увы, «Жигулям» это не помогло 🙂 Мы не скрываем этого, к тому же российские часы – это как раз тот продукт, за который не приходится “краснеть” за пределами России.
МАПП: Скажите, а вы сами пользуетесь собственной продукцией? А продукцией других российских производителей? Покупая изделия ежедневного пользования в магазине, вы обращаете внимание на страну-производителя?
Александр Вихров: Да, конечно. Мы используем сувенирную продукцию собственного производства для продвижения. Нашу компанию можно увидеть на целевых выставках и получить в подарок промосувенир ( браслет или брелок).
У российских производителей, конечно же, покупаем продукты питания, а также большую часть стройматериалов.
Иван Селунский: В нашей семье два автомобиля LADA – современный «Калина» с АКПП и старенькая «девятка». Одежду для физического труда и активного отдыха выбираем в магазинах отечественной военной экипировки ввиду высокой надёжности, а для повседневной носки – по внешнему виду, качеству и натуральности материалов. Продукты питания предпочитаем брать у местных фермеров, следящих за их экологичностью. Молочную продукцию предпочитаем марки «Здорово», производимой в «УГМК-Агро», – один из руководителей этого предприятия при личной беседе заверил в соблюдении всех стандартов качества. При сопоставимой стоимости и одинаковых потребительских свойствах в большинстве случаев выбор падает на отечественного производителя.
Владимир Васюхин: Пользуюсь и регулярно! Естественно! И продукцией других российских производителей пользуюсь. Обязательно обращаю внимание !
Олег Четырчинский: И собственной тоже. Конечно, многими, разве что «Жигули» пока не попадает в это список :), хотя и в нашем автопроме есть достойные экспонаты. На страну производителя , как правило, внимания не обращаю.
Игорь Седунов: Собственной продукцией пользуюсь, презентую подарки своим друзьям, родственникам, коллегам по работе. Для каждого рода продукции существует свой потребитель, поэтому не вижу ничего страшного в использовании продукции других российских производителей. Приобретая изделия ежедневного использования, прежде всего, обращаю внимание на качество изделия, а уже потом интересуюсь страной-производителем.
Лео Костылев: Пишу только ручками собственного производства. Люблю их и заодно тестирую. Когда наша компания активно продавала сувенирную продукцию, мы выбрали поставщиком ежедневников для наших заказчиков «Пони», и хотя работать с ними непросто, но то, что они делают свою продукцию сами, сыграло немаловажную роль в решении о сотрудничестве. Стараюсь, где это возможно, покупать российскую продукцию, а продукты питания покупаю обязательно российского производства. Каждый раз, видя у соседей в очереди в кассу пакеты с финским молоком, мне хочется рассказать им, что русское молоко несравнимо лучше, а то, что они выбрали, не стоит вообще употреблять в пищу. Тем более, что и цена на «Valio» выше! Не всё то качественное, что дорого. Но в силу своего характера, не решаюсь обращаться к незнакомым людям. Вот, спасибо журналу за вопрос, хоть так смогу донести и свою точку зрения.
Николай Козин: 90% подарков, которые я дарю — собственного производства, тем более все персонифицируется под личность, обстоятельства и т. п.
МАПП: В конкурентной борьбе вам помогает упоминание факта, что страной-производителем является Россия, или мешает?
Иван Селунский: Мы используем упоминание о месте производства как конкурентное преимущество. Тем более львиная доля продукции идёт на рынок России и бывших республик СССР.
Олег Четырчинский: Нам помогает.
Владимир Васюхин: Помогает!
Игорь Седунов: Упоминание факта, что страной-производителем нашей продукции является Россия, оказывает положительное влияние на конкурентную борьбу между предприятиями ювелирной промышленности. Потребители ценят производимую в России продукцию и желают обладать изделиями из серебра с уникальным черневым узором.
Александр Вихров: Безусловно помогает! Производство нашей продукции в России – это одно из наших конкурентных преимуществ!
Лео Костылев: Когда как. Как я уже отмечал, многие по-прежнему воспринимают российскую продукцию как некачественную априори. Если бы мы были нацелены главным образом на зарабатывание денег, то мне пришлось бы ответить на этот вопрос словом «мешает», но поскольку наши задачи в другом, то мы просто считаем разъяснительную работу и приучение заказчиков к нашей продукции частью нашей миссии.
МАПП: Вопрос к производителям: если бы сегодня, с тем опытом, который вы уже приобрели как российский производитель, у вас появилась возможность начать всё сначала, вы бы изменили что-нибудь? Вообще стали бы развивать производство в России?
Владимир Васюхин: Ничего не стал бы менять! Наше предприятие вполне успешно!
Иван Селунский: Если бы мне довелось начать всё заново, то, как наёмный работник, я бы внес кое-какие коррективы в организацию работы. Но если бы речь шла о получении максимальной прибыли в собственной компании, о захвате максимальной доли рынка, – всерьёз бы просчитал размещение заказа в Китае (при этом мечтая на вырученные деньги организовать собственное производство здесь).
Александр Вихров: Вероятно, пошли бы тем же путем, повысив эффективность. Не совершили бы каких-то ошибок и воспользовались некоторыми шансами.
Олег Четырчинский: Да, я бы ещё раньше стал производителем.
Игорь Седунов: Бизнес, которым мы занимаемся, намного старше любого из работников нашего предприятия. И это большой плюс – у предприятия есть своя богатая история, свой круг любителей, ценителей его продукции. Главная задача – сохранить и развить все наработанное долгими десятилетиями, сохранить свое лицо и самобытность. Безусловно, если вернуться на несколько лет назад и начать все сначала, некоторые действия были бы другие, но наша главная задача, миссия – сохранение промысла – осталась бы неизменной.
Лео Костылев: В жизни всё меняется очень быстро. А производство не терпит суеты. Его нельзя свернуть и развернуть, как палатку на рынке. Человек, который хочет что-либо производить, должен иметь «длинные мозги». Он не бабочка – с цветка на цветок, а, скорее, танк – проехал, так уж след оставил. Конечно, трудности есть, и в минуты слабости хочется помощи и понимания, но ведь легко только ничего не делать.
Николай Козин: Да, я получаю удовольствие от этого!
МАПП: «Кому на Руси жить хорошо» – написал Некрасов. Действительно, у каждого свои проблемы. Скажите, есть ли у российского производителя свои проблемы, характерные только для этой отрасли деятельности?
Владимир Васюхин: Проблемы большие или маленькие, как правило, возникают у большинства производителей. Я об этом стараюсь не разглагольствовать, а решать их по мере появления.
Олег Четырчинский: Проблемы у производителя есть в любой отрасли, наша не исключение.
Николай Козин: «Проблем нет! Есть задачи, которые надо решать!» – хорошая фраза.
Иван Селунский: В отрасли цветной металлургии несомненно имеются специфические проблемы, например жёсткая привязка к курсу LME на лондонской бирже металлов, в результате цена сырья меняется ежедневно. В производстве художественной продукции остро ощущается нехватка квалифицированных технических кадров. Если на досуге сравнить музейные экспонаты с современными аналогами – с грустью замечаю, что очень многое мы произвести не в состоянии из того, что делали наши деды.
Александр Вихров: Это многогранный вопрос. Есть, конечно, трудности и с борьбой за рынок, с теми же китайскими производителями. Но также бывают трудности с поставками материалов и оборудования. Например, для собственного производства нам постоянно требуются качественные красители и материалы, а это, к сожалению, зачастую не российское производство, а итальянское. Цены на материалы сильно зависят от курса евро. Для производства требуется систематическое обновление оборудования, здесь выкручиваемся, закупая детали и станки на Украине или в Европе. На китайском оборудовании пытались работать, качество оставляет желать лучшего.
Лео Костылев: Чем ниже уровень образования у человека, тем труднее с ним находить общий язык. А производство – это рабочий коллектив, люди прикладного труда, которые в образовании не видят для себя толка. Общение с ними бывает трудным. Например, я заметил, что как только в фирме дела идут неважно (кризис, сезонное затишье, изменение законодательства и т.п.), так в офисе сразу появляются рабочие с просьбами о повышении зарплаты. И объяснить им, что как раз сейчас в компании напряжённо с деньгами никак не получается. Они согласны, и даже подтверждают, что и у них работы мало, вот поэтому-то они и нуждаются в дополнительных деньгах. Наверное, хотелось бы побольше государственной поддержки или хотя бы гарантий безопасности бизнеса, но это, скорее всего, нереально, да и не является проблемой лишь производителей.
МАПП: Вопросы к производителям: маловероятно, но у России есть шанс оказаться в международной изоляции, в частности, экономической. Как вы оцениваете это? Как шанс для себя или как катастрофу?
Владимир Васюхин: За 15 лет наработана большая клиентская база. Основная часть наших потребителей находится в России. Заработан солидный имидж предприятия! Так что «изоляция», по большому счету, на нас особо не повлияет.
Иван Селунский: Это будет замечательный стимул к развитию отечественного производства. В рамках острой необходимости получить результат довольно быстро облетит бесполезная мишура бюрократии и исчезнут лишние звенья в виде различного уровня менеджмента. Потребность в больших объёмах отечественной продукции заставит вспоминать незаслуженно забытые научные разработки и оперативно проводить новые изыскания. Современная система потребительства направлена на покупку большого количества ненужной продукции, зачастую малого срока эксплуатации. Сложная экономическая обстановка предоставит приоритет качественным и долговечным изделиям. Снижения качества и внешнего вида изделий, в чём часто обвиняют СССР, не произойдёт – ведь информационный обмен сегодня заблокировать невозможно, и рядовой потребитель будет требовать продукцию «не хуже, чем у них».
Александр Вихров: Экономическая изоляция России, вероятно, больше касается стран Европы, нежели Азии. Запад для нас – это потенциальный рынок сбыта, а Азия – конкурент, поэтому подобная изоляция для нас несет негативный характер.
Лео Костылев: Конечно, как шанс! Производство в России не развивается, в частности, потому, что вложения в перепродажу товаров и ценных бумаг дают результаты быстрее. К тому же, постоянно меняющаяся законодательная база может вообще сделать из денег, вложенных в производство, кучу металлолома. Если же в Россию вернутся деньги с зарубежных счетов, поставки товаров из-за рубежа будут ограничены, то это, конечно же, даст шанс развитию как собственной промышленности, так и покупательной способности людей. А если возникнут ограничения и с экспортом, то неизбежный рост внутреннего потребления позитивно скажется на уровне жизни россиян. Единственный минус, который я лично вижу во всём этом, то, что одновременно с санкциями нагнетается напряжённость в отношениях между народами. Этого бы, конечно, не хотелось.
Игорь Седунов: Если все-таки такое случится, и Россия окажется в международной изоляции, то наше предприятие будет расценивать такое положение дел для себя как шанс выйти на более высокий уровень продаж и занять одну из лидирующих позиций на Российском рынке производителей сувенирной продукции.
Олег Четырчинский: Я не думаю, что это может произойти, но даже если и произойдет, то страшного в этом ничего не вижу.
Николай Козин: Да никак! Просто надо работать!
МАПП: Вопрос сувенирным компаниям, поставщикам отечественной бизнес-сувенирной продукции: при выборе партнёра, влиял ли на ваше решение тот факт, что его продукция производится в России? Знали ли вы об этом с самого начала вашего сотрудничества?
Николай Попов: Если и влиял, то со знаком ПЛЮС! Последние несколько лет производственники перестали «стесняться» отечественного происхождения своего продукта, скорее наоборот… Кстати! На последних выставках я заметил интересную тенденцию… продавцы «продукта зарубежного происхождения» стараются не выпячивать его происхождение, хотя несколько лет назад это было предметом гордости.
Татьяна Сысоева: В каталоге Oasis Exclusive есть русский раздел, и мы сознательно выбираем товары российских поставщиков именно для него. Убеждены, что продукция, произведенная в Китае, никогда не заменит качество и неповторимость товаров российских производителей, вложивших в свои произведения частичку русской души.
Татьяна Корнеева: Да, конечно, влиял. Прежде чем заключить договор о сотрудничестве, мы изучаем ассортимент продукции, качество, цены, российский производитель или нет.
МАПП: И снова ряд вопросов к поставщикам: Скажите, какой объём вашего ассортимента занимает отечественная продукция?
Николай Попов: Подведение итогов 2013-го года показало, что в ассортиментной матрице нашей компании объём продаж отечественной продукции существенно возрос и занимает до 23% общего объёма. Я думаю, эта тенденция продолжится и в 2014-ом году. Предпосылок тому более чем достаточно, в том числе и геополитических.
Татьяна Сысоева: Если честно, мы никогда не задумывались над этим вопросом. Могу сказать только одно – мы хотели бы расширить количество российских поставщиков (производителей) в будущем.
Татьяна Корнеева: К сожалению, не более 10%
МАПП: Российская продукция в вашем ассортименте – случайность, результат продуманного решения или просто удобство? Может быть, какая-то другая причина?
Николай Попов: И первое, и второе, и третье…
Татьяна Сысоева: Первоначально это была случайность, в дальнейшем – результат продуманного решения. С российскими поставщиками работать интересно, но сложно… Сейчас же мы не представляем наш каталог без сувениров отечественного производства, они являются настоящей жемчужиной.
Татьяна Корнеева: Присутствие отечественной продукции в нашем ассортименте – это возможность предоставить заказчику больший ассортимент товара, особенно если должна присутствовать нотка России. Предоставить возможность нестандартной (не каталожной) продукции.
МАПП: Как ваши заказчики относятся к продукции отечественного производства? Ваши сотрудники скорее скрывают страну происхождения товара, оставляют этот факт за рамками аргументации или же, наоборот, преподносят его в виде дополнительного преимущества?
Николай Попов: На первую часть вопроса мне довольно сложно ответить. Тут, вероятно, уместно вспомнить поговорку «Чужая душа – потёмки». Могу с уверенностью сказать о клиентах, которые за эти годы стали нашими друзьями… эти люди к отечественному производителю относятся очень по-доброму. О сотрудниках могу сказать только одно – они всегда говорят правду. Так заведено в нашей компании. А если говорить об отечественном производителе, то я не вижу смысла замалчивать этот факт, скорее наоборот! Нам в России есть чем гордиться. Если я начну перечислять продукты, которые являются поводом для гордости только нашей индустрии, то, боюсь, мне не хватит и целого разворота вашего издания.
Татьяна Сысоева: Мы, безусловно, рады работать с отечественными производителями и считаем преимуществом сувениров этой категории именно то, что они изготовлены в России. Хотелось бы отметить, что российский товар всегда сделан качественно, и сроки доставки выигрывают по сравнению с Китаем.
Татьяна Корнеева: Мы не скрываем, что товар российского производства. Если эта продукция имеет отношение к российским традиционным сувенирам (матрешки, шали, подносы, валенки и прочее) – это может служить дополнительным преимуществом, но если это, например, ручки российского производства, пока сильных преимуществ нет. Хотя за последние 2-3 года качество отечественной сувенирной продукции сильно «подтянулось».
МАПП: Если перед вами стоит выбор: купить продукцию китайского производства по более низкой цене или продукцию отечественного производства сравнимого качества, но чуть дороже, каковым, скорее всего, будет ваше решение?
Николай Попов: Это очень интересный вопрос… Мне хочется его слегка скорректировать. Давайте разделим продукт на две части, на два сегмента, на сегмент premium и эконом-сегмент. Как-то исторически сложилось, что в сегменте premium отечественные и зарубежные товарные линейки у нас мало пересекаются. А если и пересекаются, то продукт российских производителей по качеству существенно превосходит зарубежные аналоги. Это и фарфор, и литьё, и изделия из драгоценных металлов… список можно продолжить. Если говорить об эконом-сегменте, то здесь… при прочих равных… мы выберем более дешёвый продукт. В этой категории мы вынуждены отдавать приоритет такому показателю, как рентабельность. Кстати, объективности ради хочу добавить – азиатский продукт далеко не всегда выигрывает в борьбе ценообразования… слишком много накладных расходов.
Татьяна Сысоева: Сравнение не может быть равнозначным в этом вопросе. Продукция, сделанная в Китае, никогда не сравнится по своему качеству с российской. Товары народных промыслов изготавливаются только вручную, вследствие этого каждое изделие является уникальным произведением искусства, и клиенты, когда выбирают продукцию из нашего каталога, прекрасно это понимают.
Татьяна Корнеева: Если качество сравнимое, то, скорее всего, закупим отечественное, сроки будут короче и возможен контроль качества на месте, легче разбираться с браком или недопоставкой.
МАПП: Уважаемые поставщики, как вы считаете, понимают ли ваши заказчики, по каким причинам важно стараться покупать изделия российского производства? Понимают ли ваши сотрудники это? А вы сами?
Николай Попов: Да, безусловно! Думаю, не все… но те, кто понимает, что такое геополитика… понимают важность поддержки отечественного производителя. Это в полной мере относится и к нашим сотрудникам, и ко мне лично.
Татьяна Сысоева: Наши заказчики покупают продукцию российских производителей осознанно, к тому же в этой категории у нас не было ни одной претензии или возврата. И мы понимаем, как важно оказывать поддержку российскому производителю, закупая отечественную продукцию.
Татьяна Корнеева: Наша компания 17 лет на рынке рекламных сувениров и практически весь этот срок имеет собственное производство по нанесению логотипов, изготовлению пакетов. И мы как никто понимаем, что нужно поддерживать наше собственное российское производство, хотя это бывает порой не просто.
МАПП: А теперь мы зададим серию вопросов нашим конечным потребителям и посмотрим, понимают ли они, по каким причинам важно стараться покупать изделия российского производства, интересно, что они скажут. Итак, вопрос: В вашем выборе бизнес-сувенирной продукции играет значение страна происхождения товара, это важно для вас?
Петр Тимофеев: Нет, не важно. Этот фактор не является для нас определяющим. Но у нас есть поставщики среди наших белорусских и российских коллег, у них сувенирная продукция хорошего качества .
Владимир Митрофанов: Нет, не играет
Зифа Сорокина: Так как мы сами являемся производителями , то в первую очередь мы за отечественных производителей и всегда стараемся оказывать им поддержку. Но все зависит от сувенирного ряда, который бы мы хотели приобрести и от качества продукции . И безусловно, есть российские компании, которые очень успешно работают на этом рынке.
Юлия Королева: Да, мы обращаем внимание. В большинстве случаев у нас положительное отношение к российскому производителю. Особенно, мы проявляем интерес, если видим что- то креативное .
Дмитрий Дятлов: нет
Олеся Ефремова: Редко
МАПП: Скажите, изделия российского производства – случайная покупка, неприятная необходимость, отсутствие альтернативы или результат продуманного решения? Может быть, другая причина?
Петр Тимофеев: Скорее всего – результат продуманного решения, хотя мы рассматриваем разные варианты. Если российские предложения бизнес-сувенирной продукции устраивают нас по всем показателям, то мы, конечно, выбираем российское. Если у нас это производят, то зачем покупать иностранное, тем более, если сувенир хорошего качества?!
Зифа Сорокина: Скорее всего – это результат продуманного решения.
Юлия Королева: При поиске сувенирных товаров мы руководствуемся в первую очередь ценой и качеством, для нас приоритетно именно это соотношение. В российских товарах оно присутствует, где то в 50-60%.
Дмитрий Дятлов: Я не обращаю внимания на страну – производителя.
Олеся Ефремова: Цена и качество. Я не обращаю внимания на страну производителя.
МАПП: Если перед вами стоит выбор: купить продукцию китайского производства по более низкой цене или продукцию отечественного производства сравнимого качества, но чуть дороже, каковым, скорее всего, будет ваше решение?
Петр Тимофеев: Скорее всего российское возьмем.
МАПП: И экономить не будете?
Петр Тимофеев: Если вы говорите, что чуть дороже, то возьмем российское, не будем экономить…!
Владимир Митрофанов: Я бы посмотрел на качество, и выбрал бы не зависимо от страны производителя. Качество – это решающий момент.
Зифа Сорокина: Ориентируемся на качество, не гонимся за дешевизной.
Юлия Королева: Смотря для кого приобретаем. Если нам нужен одноразовый раздаточный материал – это одно, если это подарок для vip-клиентов, где очень важно качество, то это совершенно другой вариант. Мы, как правило, покупаем бизнес-сувениры к выставке специально для наших клиентов. И здесь мы обращаем особое внимание на качество сувениров именно российского производства. Обычно они единичны, и для того чтобы быть конкурентоспособными, они не филонят, т.е. качество вполне приемлемое.
Дмитрий Дятлов: Я выберу ту, которая дешевле без привязки к производителю.
Олеся Ефремова: Вопрос цены будет решающим.
МАПП: Теперь вопрос и к поставщикам и к конечным потребителям: считаете ли вы, что Россия должна развивать производства или думаете, что легче всё купить там, где это уже производится?
Николай Попов: Купить там, где это уже производится… безусловно… легче! Только вот пусть это производится у нас дома… Ведь для тех, у кого всё в порядке с головой, очевидно, что если нам не мешают, мы всё делаем великолепно. Я сейчас говорю не о сувенирах и подарках, т.к. их изготовление в России ( в последние несколько лет ) стало просто национальным хобби. Я говорю о более серьёзных отраслях экономики… В конечном итоге – это вопрос национальной безопасности.
Татьяна Корнеева: Считаем, что обязательно нужно развивать производства в России. Умом, талантом и трудолюбием мы не обделены, а вот воспользоваться зарубежным опытом стоит однозначно.
Петр Тимофеев: Я считаю, что нужно развивать, потому что это будет полезно для всех. Как для нас, потребителей, так и для производителей. И конечно, для налоговой системы .
Владимир Митрофанов: Россия должна обязательно развивать производство.
Зифа Сорокина: Думаю, что если на товар есть спрос, то соответственно должен найтись и производитель в России. Нужно пробовать свои силы во всех направлениях.
Юлия Королева: Россия в любом случае должна развивать производство, дабы не отставать от других стран. И в принципе, я считаю, что российская сувенирная продукция имеет место быть, так как порою она более креативна и менее приметивна .
Дмитрий Дятлов: Тут вопрос в другом . Нам нужно развивать технологии производства, прежде всего . Соответственно, без развития производства это не возможно .
Олеся Ефремова: Надо обязательно развивать, при этом качество и цену делать соответствующую.
МАПП: Уважаемые поставщики отечественных сувениров, сколько предметов российского производства в данной момент рядом с вами, когда вы пишете ответы на эти вопросы? В процентном отношении?
Николай Попов: О! Достаточно! Попробую перечислить…
Мебель (которая частично произведена по нашим эскизам), блоки и блокноты для записи, серебряное и бронзовое литьё (выполненное по нашим эскизам), посуда, книги, изделия из уральского поделочного камня (выполненные по нашим эскизам), чугунная пластика (знаменитое Каслинское литьё), а пометки в тексте я делаю красным карандашом марки «КРЕМЛЬ», который изготовлен в 1954 году!!!
Татьяна Сысоева: Мне очень повезло, в моей работе меня всегда окружают товары российских производителей. И тем более, как только заканчиваем работу над текущим каталогом, так сразу начинаем отбирать товары для нового.
Татьяна Корнеева: Не более 10% и российская шоколадка ? !
МАПП: Вопрос к корпоративным заказчикам: вы лично пользуетесь продукцией российского производства (за вычетом продуктов питания)? Почему?
Петр Тимофеев: Очень мало, сложно найти что-либо российского производства.
Владимир Митрофанов: Тяжело вспомнить, даже не знаю. Практически нет, наверное.
Юлия Королева и Дмитрий Дятлов: Да, пользуемся.
Олеся Ефремова: Да, пользуюсь, но обычно я не обращаю внимания на страну-производителя.
Зифа Сорокина: Не обращала на это внимания. Даже не вспомнить. Скорее всего, импортные. Из бизнес-сувенирной продукции – ежедневники российской компании.
МАПП: И последнее, мы позволили себе задать всем опрашиваемым корпоративным заказчикам один общий вопрос. Повлияла ли Олимпиада в Сочи или общеполитическая и экономическая ситуация в России и за рубежом на количество заказов бизнес-сувенирной продукции в вашей компании?
Удивительно, но 100 % из 100 ответили, что в каких объемах заказывали промопродукцию, в таких же и заказывают, согласно намеченным планам… Или: заложен определенный бюджет, и в любом случае он будет потрачен. Если вы идете на день рождения, то дарите подарок, а делать подарки своим клиентам особенно приятно, и это нужно для поддержки собственного бизнеса.
Редакция МАПП благодарит всех участников круглого стола за внимание к выбранной теме, за содержательные и интересные ответы.
