Рынок корпоративных подарков в России меняется. Бюджеты снижаются, логистика усложняется, а запрос на осмысленность, наоборот, растет. О том, как «Прагматика» адаптируется к новой реальности и создает подарки, которые работают, поделилась исполнительный директор компании – Виктория Пехтышева.
— Виктория, с какими главными вызовами сегодня сталкивается рынок сувениров? Какие тренды вы видите?
— Рынок меняется кардинально, и виноват не только кризис. Мы наблюдаем несколько разнонаправленных трендов, но я хочу остановиться на трех ключевых:
Во-первых, это рост российского производства. Из-за проблем с логистикой, курсовой разницы компании все чаще обращаются к российским производителям. Более того, это стало не просто вынужденной мерой, а частью имиджа: дарить подарки «сделанные в России» — престижно. Наш опыт и опыт наших коллег показывает, что качество продукции российских фабрик растет, позволяя реализовывать даже самые сложные проекты.
Во-вторых, это гиперперсонализация и вовлечение целевой аудитории в финальный процесс персонализации. Время универсальных подарков «для всех» ушло. Подарки все больше становятся адресными: учитываются ценности, смыслы и философия компании. Это уже не просто нанесение логотипа, а создание истории под конкретную компанию с непосредственным участием того человека, которому этот подарок вручается.
В-третьих, это осознанный подход к бюджетам. Клиенты стали тщательно считать деньги. Они ищут не дешевый ширпотреб, а ценность за каждый вложенный рубль. Подарок должен быть практичным и полезным, чтобы его не «увезли на дачу».
— Как «Прагматика» отвечает на эти вызовы? Ваша стратегия изменилась?
— Мы трансформируемся вместе с рынком. Одно из главных изменений по нашему ключевому направлению – сувенирным наборам, которые мы на протяжении многих лет выпускам в формате каталога готовых решений. Раньше мы выпускали один премиальный Новогодний каталог в сезон. Сейчас только новогоднее предложение состоит из 2-3 каталогов, где есть решения на любой бюджет. Мы стали более гибкими, находим оптимальные сочетания «цена-качество», предлагаем продукцию собственного производства, подарки от российских производителей и готовые решения от основных каталогов.
Но при этом подход к созданию каждого набора остается прежним: мы не жертвуем смыслами и концептуальным дизайном. Всего в год «Прагматика» выпускает до 30 каталогов для решения разных бизнес-задач – от готовых welcome-паков для онбординга* до новогодних подарков клиентам, сотрудникам или партнерам.
Второе изменение касается наших продаж. Мы усиливаем отделы продаж, активно развиваем наставничество и трекинг работы менеджеров, и конечно, как и многие компании сейчас, «выходим в поля» для привлечения новых компаний.
Третье — оптимизация внутренних бизнес-процессов для того, чтобы предлагать более гибкие цены и оперативно реагировать на пожелания, пересматриваем закупочную политику, работу с поставщиками, сокращаем время на согласования. Эффективность компании — это тоже часть ценности, которую мы создаем.
— Как эти изменения отражаются на продукте? Что остается для вас главным?
— Главное — это смыслы, будь то разработка индивидуального решения под конкретные задачи или каталог готовых решений. Подарок — это инструмент коммуникации, знак внимания, который должен нести идею.
Так, если мы работаем по задаче клиента, то начинаем с исследования — брифования, изучения ДНК бренда, его ценностей и заканчиваем концептуальным дизайном и графикой, которая доносит нужные смыслы. Точно так же и работа над каталогами – всегда идем от смысла к наполнению, а не наоборот. Именно поэтому мы говорим о подарках «со смыслом».
Например, новый проект — каталог «Новогодняя азбука-2027» построен по принципу азбуки, на каждую букву — готовое решение. Здесь собраны и обновленные хиты продаж, и новые наборы. У нас есть и более дорогие премиальные варианты, и бюджетные, но все они объединены единой концепцией самого каталога, и в основе каждого подарка тоже лежит история. Мы хотим показать: даже в условиях экономии можно выбрать подарок со смыслом, который будет работать.
— Насколько сейчас востребованы такие «смысловые» подарки?
—Сейчас, как никогда, ценятся осознанность и человеческое внимание. В эпоху цифрового шума тактильный, продуманный подарок становится настоящей ценностью. Все устали от безликих вещей и хотят удивлять своих партнеров и сотрудников, демонстрируя заботу. Исследования коллег по рынку показывают, что до 80% получателей ценят адресный подход выше стоимости подарка, поэтому наша экспертиза в поиске этих смыслов и воплощении их в материальном предмете становится ключевым конкурентным преимуществом.
— Какие планы у компании на ближайшее будущее?
— Мы будем продолжать делать то, что умеем лучше всего — создавать концептуальные подарки, искать новые форматы работы и общения. Активная работа с базой данных, проведение дней открытых дверей, участие в отраслевых мероприятиях — все это остается приоритетной задачей «Прагматики». Мы верим, что в любой экономической ситуации есть место для качественного, продуманного и душевного подарка. Ведь подарок сейчас – это инвестиция в отношения.
Лауреат XI Премии МАПП «ДЕРЖАВА МАСТЕРОВ — 2025»:
- I место в категории «ПОРТФЕЛЬ КОММУНИКАЦИЙ» — подарочный набор «Сила тайги».
- I место в категории «СПОРТИВНЫЙ СУВЕНИР» — награда «Свободная пирамида».
*Онбординг (от англ. onboarding — «введение в должность»)
