ПРОИЗВОДИТЕЛЬ – ПОСТАВЩИК – КОНЕЧНЫЙ ЗАКАЗЧИК
ПРОИЗВОДИТЕЛИ:
- Игорь Башков, Региональный менеджер по Восточной Европе и СНГ, Нanes, Германия.
- Олег Вишневский, Региональный менеджер по Восточной и Центральной Европе, SOL’S, Франция.
Валерий Балябин, Генеральный директор компании «СТАН», Екатеринбург. - Роман Мкртычян, Генеральный директор (учредитель) Лила Сэйлз Промоушн, Москва.
- Оксана Бейдина, Группа компаний «Круг», руководитель отдела по сотрудничеству с PF Concept, Москва.
- Алексей Казаков, Руководитель отдела маркетинга Компании «Гейзер», Санкт-Петербург.
- Юрий Медушенко, Генеральный директор ООО «МОДЕРН», Москва.
- Марина Лехмус, Продакт-менеджер по текстилю компании «Проект 111», Санкт-Петербург.
ПОСТАВЩИКИ:
- Юрий Медушенко, Генеральный директор ООО «МОДЕРН», Москва.
- Марина Лехмус, Продакт-менеджер по текстилю компании «Проект 111», Санкт-Петербург.
- Ольга Аниськова, Руководитель отдела маркетинга компании Futbolka!project, Москва.
КОНЕЧНЫЕ ЗАКАЗЧИКИ:
Анна Горячева, Специалист по связям с общественностью ООО «Лоялти Партнерс Восток» (оператор Программы Малина), Москва.
Олег Иванов, Руководитель направления, Москва.
МАПП: Первые три вопроса обращены к производителям. Расскажите историю вашей торговой марки, бренда.
ИГОРЬ БАШКОВ:
Торговая марка Hanes существует с 1901 года. Бренд Hanes в США является именем нарицательным в нательном белье (трусы, майки, футболки, носки), так же как McDonald’s в еде или Ford машиностроении. В Европе представлены две торговые марки – Hanes и Stedman.
ОЛЕГ ВИШНЕВСКИЙ: Бренд SOL’S был создан в 1991 году Аленом Милгромом в Париже, несколько лет назад мы отпраздновали наше 20-летие. Без преувеличения можно утверждать, что марка SOL’S стояла у истоков первой женской промофутболки, создав тем самым импульс к развитию модного промотекстиля в целом. Наш бренд стоял у истоков и первой промофутболки с укрепляющей тесьмой по вороту из эластана. К концу 2012 года мы продали около 150 миллионов футболок Regent (плотностью 150 г/м2) и около 50 миллионов футболок Imperial (190 г/м2), которые по праву стали эталоном на рынке европейского промотекстиля. Наш каталог насчитывает более 300 продуктов, являясь одним из наиболее репрезентативных на нашем рынке. Разветвленность и диверсифицированность гамм и отдельных сегментов в коллекции SOL’S позволяют ответить практически всем потребностям клиентов – от корпоративной до ультрамодной и спортивной одежды, от сумок до полотенец. Мы остаемся верны нашей французской и парижской идентичности, неразрывно ассоциируемой по всему миру с шармом, красотой, элегантностью и модой.
АЛЕКСЕЙ КАЗАКОВ: Компания «Гейзер» производит рекламный текстиль под собственными торговыми марками NOVIC, CORONA, REDFORT, LEADER, H?SKY. Однотонные футболки, бейсболки, толстовки, рубашки-поло, ветровки, козырьки нашего производства за 18 лет работы завоевали доверие и любовь клиентов.
С 2012 года мы стали официальным дистрибьютором Fruit of the Loom на территории России.
ОКСАНА БЕЙДИНА: US Basic – это один из самых известных брендов на рынке промотекстиля в Европе. Это универсальная продукция с наилучшим сочетанием цены и качества. Предлагает широкий ассортимент одежды в размерах от S до 4XL для мужчин, женщин и детей. Slazenger – является одним из старейших спортивных брендов в мире с уникальным наследием спортивных побед и достижений. Компания была основана в 1881 г. Коллекция, неподвластная времени, соединяет винтажный стиль и современные требования по качеству и дизайну. Обеспечивает сочетание стиля, комфорта и функциональности. Новый бренд Elevate – был создан в 2006 году в Канаде. В 2010 году получили лицензию на производство одежды для зимней Олимпиады в Ванкувере. С 2013 года – представлен на Европейском рынке промотекстиля. Elevate создан для поднятия индивидуального и коллективного духа. Этот бренд совместил инновационные материалы и городской стиль одежды. Девиз этого бренда – «Жизнь – это спорт и Спорт в жизнь!»
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Наша компания основана в 1994 году. Изначально занимались только печатью на текстиле. Однако неудовлетворенность качеством и наличием изделий у поставщиков побудила нас начать в 2000 году производство и поставки трикотажной продукции под собственным брендом – MODERN. Мы взяли курс на высокое качество изделий и обеспечение постоянного наличия на складе.
МАРИНА ЛЕХМУС: Тиболка или T-bolka — это российский бренд недорогих и качественных футболок для нанесения логотипа или других изображений. T-bolka — это производное от английского слова «t-shirt» и русского «футболка». Бренд разработан нами в 2011 году.
ВАЛЕРИЙ БАЛЯБИН: Знаете, как родилась идея нашего бизнеса? — В армии! Есть такое выражение – голь на выдумки хитра – стало скучно носить обычное серое или зеленое армейское нательное белье, и мы начали экспериментировать – стали его переделывать. Например, вытравливали армейские штампы, кустарно наносили различные логотипы и надписи, перекрашивали. А потом и продавали эти изделия… Конечно же, после этого прошло время, и компания «СТАН» в том виде, в каком она существует сейчас, образовалась в 2001 году, но само ощущение «новизны», возможности заниматься тем, чем тебе нравится и получать за это деньги – окрыляло. Сегодня мы стремимся к так называемому эффекту синергии – надежный Поставщик промоодежды для успешного бизнеса.
РОМАН МКРТЫЧЯН: Впервые футболки и рубашки поло были произведены и поставлены на российский рынок в 1994 году под торговой маркой «Leela’s Fashion». Страна производитель – Индия. С самого начала была поставлена задача изготовить продукцию, соответствующую высшим международным стандартам с применением лучшего сырья и стойких и безвредных красителей. Позднее торговая марка изменилась на LEELA, LEELA FREEDOM, LEELA QUEEN, LEELA KIDS. Производство частично было переведено в Бангладеш. Продукция, имеющая эту торговую марку, соответствует требованиям Oeko-Tex® Standard 100 Европейского Союза и удовлетворяет потребности нашего рынка в премиум классе. Позднее появилась продукция под брендами Capital Light, Capital Heavy, Stretch, 4 Kids, которая производится в Узбекистане. Данная продукция также производится только из лучшего сырья, но она дешевле и покрывает потребности рынка в секторе basic.
МАПП: Назовите 5 основных преимуществ вашей футболки.
ИГОРЬ БАШКОВ:
1. Высокое качество. Мы используем пряжу кольцевого прядения (ring-spun), которая значительно меньше подвержена усадке по сравнению с более дешевой аппаратной пряжей (open-end), используемой другими поставщиками.
2. Постоянное качество. Для большинства клиентов очень важно, чтобы красный цвет всегда был красный, а размер L всегда был одинаковой длины и ширины.
3. Наличие на складе. Мы имеем огромный склад в Бельгии, на котором поддерживается в наличии до 20 млн. единиц продукции. Можно рассказывать, какие у тебя низкие цены, но кому интересна низкая цена, если товара нет в наличии?
4. Конкурентная цена. В дополнение к пункту 2 и 3. Наша цена примерно на 20% выше узбекской футболки, но мы в любое время можем поставить 100 тыс. футболок одного цвета (а не половину желтых, половину серых) и размеров, соответствующих заявленной размерной сетке.
5. Быстрая логистика и качественный сервис. У нас отработаны разные способы доставки в Россию. Мы возим с TNT напрямую в Россию, доставляем в Финляндию или Латвию по желанию заказчика, предоставляем все необходимые документы для таможни.
ОЛЕГ ВИШНЕВСКИЙ: Мне трудно свести все преимущества нашей футболки к каким-то пяти основным аргументам, поскольку футболок в нашем ассортименте масса, и каждая из них имеет свою специфику, связанную с ее назначением, стилем, ценовым позиционированием и пр. В целом о всех наших моделях футболок возможно сказать, что они максимально адаптированы к тем потребностям отдельных сегментов проморынка, на которые рассчитаны. Наши футболки максимально адаптированы и к гендерным особенностям тех, кто их будет носить, именно поэтому в нашей коллекции столь большое число парных мужских и женских моделей. И все это не говоря уже о ценовой сегментации нашего футболочного ассортимента: каждый клиент найдет у нас именно тот продукт, который отвечает его бюджету и потребностям: от модных футболок из фасонной пряжи до стандартной «классики» из джерси.
АЛЕКСЕЙ КАЗАКОВ:
1. Оптимальное соотношение цена — качество.
2. Стабильное высокое качество.
3. Яркие, насыщенные цвета, постоянные из партии в партию.
4. Ровное полотно, максимально удобное для нанесения изображения.
5. Ровные швы.
ОКСАНА БЕЙДИНА:
1. Качество.
2. Цена.
3. Широкий ассортимент цветов.
4. Модели для всех случаев жизни.
5. Коллекция для мужчин, женщин и детей.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО
1. Качество. Наш бренд четко ассоциируется у клиентов с качеством.
2. Дополнительные обработки полотна, упрощающие последующую печать.
3. Постоянное наличие на складе больших запасов продукции.
4. Самый широкий выбор моделей, 25 цветов футболок, размерный ряд 14 размеров – от 2-х летнего младенца до богатыря 70 размера.
5. Постоянное развитие технологий и отслеживание модных трендов.
МАРИНА ЛЕХМУС: Наши Тиболки создавались рекламистами для рекламистов, то есть делали, как для себя. Основное отличие от массы предлагаемых на рынке футболок в том, что это не просто футболка, это промофутболка: материал – полотно гладкого крашения — предназначен для нанесения любым способом, она не имеет швов – то есть, не имеет ограничений для нанесения изображения. При невысокой цене это продукт высокого качества: Тиболка не растягивается, не садится и не выцветает после стирки. Это не пустые рекламные обещания, наши Тиболки прошли испытания в ОАО «Центральный научно-исследовательский институт швейной промышленности» и по всем испытаниям показали результаты выше среднего или максимальные. Покупая Тиболку плотностью 160 г/м2, вы получите плотность даже выше заявленной. Сами понимаете, что при покупке китайской no-name футболки плотность вы определите только на глаз, не говоря уже о том, что какой она станет после недели носки и двух стирок – никому не известно.
ВАЛЕРИЙ БАЛЯБИН
1. Постоянное наличие продукции во всех цветах и размерах на складах в России. Какая бы футболка вам ни понадобилась, мы сможем отгрузить товар уже на следующий день после оформления заказа.
2. Высокое качество по доступным ценам и выгодная система скидок. Вы всегда найдете футболку, удовлетворяющую вашим потребностям.
3. Доставка товара в максимально короткие сроки и с наименьшими затратами. Необходимая вам футболка будет доставлена даже раньше, чем вы думаете.
4. Многофункциональность. В ассортименте представлены различные футболки с различными характеристиками, которые подходят и для рекламных целей, и как элемент корпоративной формы, и как памятный сувенир.
5. Профессиональная команда. Немаловажный фактор при подборе любой футболки из нашего ассортимента.
РОМАН МКРТЫЧЯН:
1. Многолетняя долговечность в носке.
2. Стабильность метрических параметров после многократных стирок.
3. Оптимальная мягкость полотна при невысокой ворсистости и, как результат, низкий расход краски при нанесении.
4. Стойкость и безвредность красителей.
5. Стабильно безукоризненный отшив.
МАПП: Сколько лет вы работаете на российском рынке? Что вас радует, а что огорчает? Чем, на ваш взгляд, отличается российский рынок рекламного текстиля от других стран, если такие различия существуют?
ИГОРЬ БАШКОВ: Наша продукция представлена на российском рынке с 2007 года. Радует – наметился тренд отказа заказчиков от узбекского текстиля в пользу европейского. Огорчает – многие серьезные поставщики на российском рынке продолжают продавать низкокачественный текстиль. Главное отличие – это протекционистское положение узбекского текстиля. Такого нигде нет. Даже в соседних странах по СНГ (Украина, Молдавия) все в равных условиях – завози, растамаживай, продавай.
ОЛЕГ ВИШНЕВСКИЙ: На российском рынке мы уже без малого десять лет. Это без преувеличения одно из наиболее приоритетных для нас направлений развития. В отличие от западноевропейских рынков, российский по-прежнему растет и развивается, причем не только в ширину (в количественном измерении), но и в глубину, то есть в плане повышения качества его потребностей и спроса, выраженных в новых направлениях, продуктах и услугах, которые постоянно появляются на нем. Российский рынок промотекстиля по-прежнему не перенасыщен в отличие от западноевропейского: спрос, как мне представляется, превышает предложение. Если говорить о существенных – объективных – отличиях российского рынка от рынка западноевропейского, то оно, как мне кажется, состоит, прежде всего, в значительном удельном весе небрендированного текстиля «no name» в России центральноазиатского и китайского происхождения. Именно поэтому одним из основных приоритетов в этой связи мы видим повышение доли брендированной продукции на российском рынке и связанный с этим процесс развития и укрепления культуры потребления брендированного промотекстиля.
АЛЕКСЕЙ КАЗАКОВ: На рынке рекламного текстиля работаем 18 лет. Всё это время он нас радует, не переставая.
ОКСАНА БЕЙДИНА: Более 15 лет. С 2009 года ГК Круг является эксклюзивным представителем бренда US Basic на территории РФ, с 2010 года – бренда Slazenger, с 2013 – бренда Elevate. Российский рынок текстиля отстает в своем развитии от европейского, который мы хорошо знаем, года на 3. В этом его основное отличие. С одной стороны, это нас огорчает. С другой, радует: так как нам легко предугадать основные тренды, которые будут популярны в недалеком будущем.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Печатное производство работает 19 лет, производство футболок – 13 лет. Российский рынок рекламного текстиля относительно молодой. Мало поставщиков, готовых закрыть потребности крупных клиентов со склада, без длительного ожидания.
Огорчает в первую очередь то, что многие поставщики предлагают некачественную, стоковую продукцию.
МАРИНА ЛЕХМУС: «Проект 111» на рынке с 1993 года, скоро мы отпразднуем 20-летие компании. Когда мы начинали работать с текстилем, о том, что промотекстиль должен быть специально предназначен под нанесение, никто не знал. К сожалению, и сейчас рынок заполнен китайскими «одноразовыми» футболками, которые стоят копейки, но ни форму, ни цвет, ни нанесенный логотип не держат. И это, безусловно, огорчает. Однако людей, которые выбирают такой продукт, можно понять: ведь благодаря российской таможенной политике, защищающей несуществующих отечественных производителей, одна и та же модель футболки в России стоит существенно дороже, чем в Европе. Именно поэтому на нашем рынке так много низкокачественного контрафакта. Если таможенные пошлины будут пересмотрены, есть перспективы роста рынка в разы – тогда и так популярная футболка станет еще более популярной.
ВАЛЕРИЙ БАЛЯБИН: Компания СТАН существует на рынке промотекстиля уже 12 лет. Мы всегда придерживаемся следующих принципов в работе: пробовать, искать, делать, стремиться, получать. Если что-то не получалось, мы не расслаблялись, не падали духом, а проводили анализ, делали выводы, что-то меняли и пробовали снова – до тех пор, пока не достигали нужного – положительного – результата. По-другому невозможно.
РОМАН МКРТЫЧЯН: На российском рынке работаем 19 лет. Радует то, что растет потребность в качественной продукции. Огорчает то, что лица, принимающие решения, плохо разбираются в технологических сроках производства продукции и размещают заказы в последний момент и, как результат, получают не то, что могли бы получить. Российский рекламный текстиль отличается тем, что на его изготовление зачастую производители вынуждены использовать излишне дорогое сырье, которое более оправданно применять для изготовления дорогой трикотажной одежды, а не рекламной продукции. В США и Европе на рекламный текстиль используется недорогое сырье.
МАПП: Вопрос к поставщикам: футболка как одежда (в отличие от использования её как нижнего белья) используется в России недавно. Мода на футболку пришла из США, жители которых общепризнанно не считаются обладателями изысканного вкуса. В то же время, в России с испокон веков носили косоворотки, которые мало чем отличаются от современной футболки. Но косоворотку (несмотря на её большую функциональность, продуманность и идентификационную корректность) купить в России гораздо сложнее, чем футболку. Нужно ли слепо копировать всё подряд с Запада? Ни следует ли обращать больше внимания на национальные традиции, в частности, в манере одеваться и выборе предметов гардероба?
ОЛЬГА АНИСЬКОВА: Мне кажется, косоворотка будет достаточно неуместно смотреться без холщевых штанов и лаптей, в крайнем случае, сапог. А это достаточно сильно ограничивает область демонстрации национальной идентичности. Впрочем, вполне возможно, веяния моды сделают ношение косоворотки с кедами, например, допустимым.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Я не вижу слепого копирования западных идей. Футболка не только удобна как одежда, но и позволяет выразить индивидуальность за счет принтов, которые чаще всего адаптированы к российскому менталитету. К тому же это самое бюджетное решение в нашем гардеробе.
МАРИНА ЛЕХМУС: В мире происходит глобализация, люди выбирают то, что удобно и функционально. Косоворотка, бесспорно, имеет своего потребителя, но сегмент этот небольшой.
МАПП: Следующий вопрос адресован как производителям, так и поставщикам: футболка, наряду с шариковой ручкой и бейсболкой является самым популярным в мире бизнес-сувениром. Ведётся ли какая-либо статистика популярности футболки в России? И каково место футболки в структуре рекламно-сувенирного бизнеса?
ИГОРЬ БАШКОВ: Среди перечисленных вами примеров футболка обладает одним неоспоримым преимуществом – рекламной площадью, на футболке вы можете разместить гораздо больше информации, чем на бейсболке или ручке. Поэтому футболки очень популярны для массовых мероприятий, будь то политические или спортивные. Большой потенциал у футболки на туристическом рынке. У нас это еще не настолько широко используется, как в Западной Европе. Большие перспективы связаны с двумя масштабными спортивными событиями – Олимпиадой и Чемпионатом мира по футболу. Конечно, печатать символику нельзя будет, и по опыту Украины-Польши продукция с символикой соревнований будет заказана и отпечатана в Китае. Однако все равно будет огромный поток туристов, которые с удовольствием покупают футболки с местной символикой. В Украине продажи футболок в 2012 году выросли в два раза по сравнению с предыдущим годом. Так что вперед, Россия!
ОЛЕГ ВИШНЕВСКИЙ: Футболка, действительно, является наиболее популярным и продаваемым продуктом, в том числе и в России. Это универсальный и, я бы даже сказал, уникальный продукт, сам по себе являющийся предметом современной моды, символом движения, динамики, чего-то яркого и свежего. И это не говоря уже о том, что футболка является идеальным носителем смыслов и посланий, запечатленных на ней. В этом смысле она в концентрированном виде отражает всю специфику промотекстиля в целом: не стоит забывать, что он предназначен, прежде всего, для нанесения, то есть служит неким коммуникативным целям, «использующим» его в качестве своего материального носителя. В то же время, не стоит забывать о том, что промотекстиль – это не только футболки, но и рубашки поло, и свитшоты, и куртки, и многое-многое другое. Кстати говоря, специфика российского проморынка пока еще связана как раз с его чрезмерной концентрацией на футболке и слабой диверсифицированностью ассортимента, зачастую предлагаемого и как следствие востребованного клиентами. Повышение сложности и диверсифицированности предлагаемого клиентам ассортимента является, между прочим, одной из наших стратегических долгосрочных задач на российском и других восточноевропейских рынках.
АЛЕКСЕЙ КАЗАКОВ: Футболки в структуре рекламно-сувенирного бизнеса занимают первое и главное место. По крайней мере, для нас.
ОКСАНА БЕЙДИНА: Продажи футболок составляют около 35-40% от всех продаж текстильных изделий. В целом объем продаж категории wearable (промотекстиль, сумки и зонты) составляют 18-25% объема продаж бизнес сувениров. В Европе меньше, в Америке больше.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Я не знаю, ведет ли кто подобную статистику в масштабах всего рынка. Но интерес к футболке растёт, мы постоянно увеличиваем производственные мощности для удовлетворения растущих потребностей. За последние несколько лет серьёзно выросла доля футболок, используемых под печать ”прикольных” дизайнов для конечного потребителя.
МАРИНА ЛЕХМУС: По нашим оценкам, на рекламном рынке текстиль занимает от 15 до 30%, в зависимости от маркетинговой активности, сезона и пр. Футболки – примерно половина этого объема.
ВАЛЕРИЙ БАЛЯБИН: Компания СТАН имеет действительно широкий ассортимент товаров на любое время года, поэтому нам есть с чем сравнивать. Статистика без преувеличения показывает, что каждая вторая покупка в нашей компании — это футболка (50% проданных единиц продукции составляет указанная группа товаров).
В структуре рекламно-сувенирного рынка футболка занимает одну из лидирующих позиций: без них не только не обходится ни одна рекламная акция, но и даже встречи зарубежных гостей с правительством России. Тому пример подарок господина Цукерберга премьер-министру страны Д.А. Медведеву в виде футболки с надписью его странички на «Facebook». Это говорит о многом!
РОМАН МКРТЫЧЯН: Популярность футболки в России растет с начала 1990 –х годов и значительно еще вырастет, когда население с применения нательных маек перейдет на футболки. Футболка занимает значимое место в структуре рекламно-сувенирного бизнеса и рост может продолжаться дальше, при условии отторжения участниками рынка низкокачественной продукции, которая заполоняет рынок.
ОЛЬГА АНИСЬКОВА: Если основываться на нашем опыте, то гигантские тиражи «футболок из марли» с неизвестным происхождением в начале 2000-х постепенно сменили тиражи более качественных брендовых футболок. После кризиса 2008 достаточно сильно уменьшилось количество, зато резко возросло требование к качеству изделий. Сейчас наблюдаем тенденцию к тому, что заказчикам становятся интересны более изысканные и креативные варианты, и это радует!
МАПП: Вопрос к производителям: качество футболок – не эфемерные фразы, а конкретные технические параметры: длина волокон хлопка, метод производства и удельная плотность ткани, состав красителей, качество и обработка швов и т.п. Требуются ли от участников купли-продажи этих изделий знания обо всех этих параметрах? Или достаточно знать цены? Влияет ли знание о принципах качества футболок на продажи?
ИГОРЬ БАШКОВ: Знание товара важно в любом бизнесе. К сожалению, уровень осведомленности о параметрах качества текстиля среди заказчиков очень низкий. Многие поставщики подменяют понятия. Например, куда ни кинься, у всех гребенная пряжа в футболке за 100 руб., хотя это не соответствует действительности. Трудно запомнить технические параметры, особенно когда ты не работаешь с этим товаром каждый день, поэтому совет простой — хорошая футболка должна иметь ровные строчки (желательно двойные), должна быть гладкой, не ворсистой (тогда на нее хорошо ложится печать), плотность вязки должна быть высокая (потяните ткань поперек, и вы увидите, как она тянется, расстояние между стяжками должно меняться незначительно при растягивании).
ОЛЕГ ВИШНЕВСКИЙ: Для ответа на этот вопрос хотелось бы лучше понимать, что имеется в виду под «участниками купли-продажи». Если речь идет о конечных, точнее говоря, «индивидуальных» клиентах (физических лицах), то, скорее всего, сложные технические детали не имеют решающего влияния на процесс принятия решения о покупке данного продукта. Зачастую для данного типа клиентов решающими являются другие факторы. Если же речь идет о секторе B to B (business to business), то есть дистрибуторах, дилерах и оптовиках, то здесь техническая составляющая становится, возможно, важнее, не являясь, с моей точки зрения, все же решающей.
АЛЕКСЕЙ КАЗАКОВ: Да.
ОКСАНА БЕЙДИНА: На наш взгляд, знание этих параметров (или хотя бы части из них) необходимы, для того, чтобы можно было аргументированно объяснить, почему одна и та же футболка (на первый взгляд) с одинаковой плотностью имеет разную стоимость. Чем больше продавец знает о своем товаре, тем выше вероятность успешно этот товар продать.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Замечу, что удельная плотность ткани вовсе не показатель качества футболки. Это заблуждение уходит корнями во времена засилия на рынке индийских поставщиков. Они утверждали, что только футболка с плотностью 180 г/м2 хорошего качества. Однако футболки могут быть одинаково качественными при различных плотностях – от 120 до 180 г/м2, всё зависит от сырья и технологии производства.
На качество конечного изделия влияют многие параметры:
— Используемое сырьё (длина волокон хлопка, его качество, единый ли лот использовался для производства конкретной партии изделий).
— Соответствие класса оборудования, скорости вязки полотна и ряда других показателей. К примеру, многие увеличивают скорость вязки полотна для удешевления себестоимости, и при прочих равных показателях (в том числе и плотности) футболка получается нестабильной: садится, крутится после стирки и тд. Отсюда разные показатели усадки и кручения полотна.
— Используемые красители и дополнительные обработки полотна, стоимость которых может достигать половины от стоимости простого крашения. Стойкость крашения измеряется в единицах устойчивости к сухому и мокрому трению.
— Огромное значение играет культура производства. Насколько качественный пошив, контроль, отношение к браку.
На нашем производстве действуют стандарты качества строже мировых. Радует, что участники рынка начинают разбираться в технологии производства. Знать только цены недостаточно, так как зачастую изделия, аналогичные нашим или худшего качества продаются по сильно завышенным ценам. Либо наоборот – цена немного ниже, но изделия по качеству абсолютно несопоставимы.
Я бы рекомендовал участникам рынка всегда работать с образцами изделий и выбирать не только по цене и описанию, а в первую очередь по своим ощущениям от конкретных изделий и их цены.
МАРИНА ЛЕХМУС: Для покупателей важны, прежде всего, потребительские характеристики: качество промотекстиля определяется на глаз, на ощупь, кто-то любит примерить, некоторые – поносить. Конечно, мы, как специалисты, готовы рассказать обо всех технических параметрах, которыми обусловлено качество нашей продукции, и разъяснить непонятное клиенту. Так как мы создали собственный бренд, мы отвечаем за него своей репутацией и своими экспертными знаниями. Тиболки производятся из тонких нитей гребенной пряжи, которая изготавливается из длинноволокнистого хлопка. Из нити вяжут трикотажное полотно – кулирную гладь. Кулирная гладь (в Европе называемая джерси) – полотно с одинарным поперечно-вязаным переплетением. Обладает высокой пористостью, воздухо- и паропроницаемостью, небольшой капиллярностью. Это самое тонкое трикотажное полотно из хлопка. Полотно для производства тиболок связано вкруговую, поэтому у тиболки нет боковых швов. Полотно проходит предварительную термоусадку, затем его подвергают крашению и отбеливанию. Реактивный способ крашения (кубовыми красителями) обеспечивает ровную окраску и цветоустойчивость при многократных стирках. Краски, используемые при крашении полотна для тиболок, сертифицированы по стандартам ISO 2000. Кроме того, при крашении полотно обрабатывается энзимами и силиконом. Силикон – это кондиционер, смягчитель ткани. Энзимы удаляют неровности, узелки, микроутолщения пряжи, ворсистость с поверхности полотна и делают ткань гладкой и мягкой. По результатам тестирования в ОАО ЦНИИШП изделия Тиболка относятся к 1 сорту по ГОСТам, что подтверждает их наивысшее качество, а материал Тиболки — к группе полотен «прочного крашения». Поверхностная плотность полотна при испытаниях превысила заявленные 160 г/м? на 6 г/м?.
ВАЛЕРИЙ БАЛЯБИН: Действительно, сегодня можно говорить об изменении психологии потенциального клиента, особенно такого, который уже не первый раз обращается к промотекстилю. И основное отличие – повышение требований к качеству продукции со стороны заказчика. Я хорошо помню как в 2004 — 2005 году не было никаких проблем, чтобы продать партию футболок: тогда мало кто задумывался о таких простых параметрах как размер, фасон, цветовая гамма. Сегодня заказчик изменился, притом кардинально: клиенты начали обращать внимание на тонкости. Люди заказывают не просто футболку, а продукт с очень определенным набором характеристик и требований. В техтребованиях заказа все чаще начинают фигурировать понятия «граммаж», «шовность», «бесшовность», соответствие понтону цвета компании и многое другое. Можно утверждать, что сегодня мы все чаще говорим с клиентом на одном языке.
РОМАН МКРТЫЧЯН: Качество – это действительно конкретные технические параметры. Участникам рынка достаточно знать основные из них, по которым можно отличать футболки, а именно:
— Состав: Хлопок 100% или с содержанием лайкры или полиэстера.
— Качество пряжи хлопка: гребенная пряжа или нет.
— Плотность полотна в граммах на м2 (а не вес футболки).
— Стабильность линейных размеров после стирки.
— Стойкость крашения.
— Бархатистость полотна на ощупь и качество отшива.
Если знать эти параметры, то соизмеряя цены на эту продукцию, можно сделать оптимальный для себя выбор и понимать для какой акции что нужно предлагать клиенту.
Понимание качества футболки помогает менеджеру сделать правильный выбор в покупке. Для некоторых акций не требуется высокое качество, а в то же время для других это крайне важно.
МАПП: Серия вопросов к поставщикам. Представители текстильных брендов объясняют более высокую цену своих изделий повышенным контролем качества, лучшими условиями труда на заводах, где производятся их изделия, более тщательным отбором сырья. В этой части презентаций часто используются слова «деловая этика», «ответственное отношение» и т.п. Играют ли эти принципы, в достоверности которых мы не можем зачастую убедиться лично, какую-либо роль в структуре продаж футболок в России?
ОЛЬГА АНИСЬКОВА: В практическом плане заказчик может оценить физические качества брендовой футболки – ткань, пошив, упаковку, наконец, и это, в большинстве случаев, оправдывает разницу в цене. Тем не менее, становится актуальной «экологичность» производства, можно сказать, что это всеобщий тренд. Именитые производители делают в этом направлении наиболее значительные шаги, и это по достоинству оценивают наши заказчики, которые серьезно относятся к своему имиджу.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Иногда с помощью озвученных Вами принципов пытаются дорого продать изделия самого заурядного качества. В первую очередь потребитель должен разбираться в качестве, оценивать конкретное изделие и его цену и только затем “вникать в высокие материи”.
МАРИНА ЛЕХМУС: Говоря о достоверности – мы не Госдума, никто слов на ветер не бросает. Бессмысленно было бы пытаться кого-то обмануть, в наш век интернет-коммуникаций все проверяется в два клика. Да, возможно, для российского потребителя не всегда деловая этика и социальная ответственность производителя являются важными параметрами при принятии решения. Но для нас, как для поставщика, важно сотрудничество с производителями, ведущими ответственный бизнес, ведь мы и сами в своей работе руководствуемся подобными принципами.
МАПП: Самыми известными футболочными брендами являются американские. И это не удивительно, ибо всё так или иначе связанное с бизнесом, как и мода на футболки, приходит из Америки. Тем не менее, места пошива футболок располагаются в уже ставшей традиционной для ручного труда зоне — Юго-Восточной Азии. Есть ли коммерческий смысл переплачивать за марку?
ОЛЬГА АНИСЬКОВА: Полагаем, что следует ориентироваться на «жизненный цикл» футболки, если ее использование разовое и она быстро уедет на прополку дачных 6-соток, то бренд не имеет значения. Однако, если это одежда для персонала или креативный подарок, то здесь важна устойчивость к стиркам и неизменность оттенка цвета при дополнительных заказах такой одежды и экономить, на наш взгляд, не стоит. А если предполагается сложное нанесение, то экономия на цене футболки может быть вообще не существенна.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Большинство американских брендов отшиваются в той же самой Юго-Восточной Азии. Есть смысл лишь перенимать у них технологии и модные тренды в дизайнах.
МАРИНА ЛЕХМУС: За бренд мы переплачиваем в ритейле. В рекламном бизнесе нет премиальной наценки за бренд, есть экспертиза – гарантия качества, технический контроль, разработка моделей; все это, конечно, стоит денег, но и оправдывает себя. Дело в том, что сама суть нашего бизнеса – создавать продукт, который будет стоить $5, но давать ценность на $20. Вы знаете, SOL’S, чей слоган звучит как The Fair Spirit, действительно дает качественный продукт по справедливой и, если бы не таможенные пошлины, очень хорошей цене. Кстати, SOL’S – европейский бренд, который вполне успешно конкурирует с американскими.
МАПП: Часто приходится слышать фразу типа: «Заказчик покупает большую партию, поэтому качество футболки не важно. Её всё равно никто носить не будет». С вашей точки зрения, нужно ли покупать футболки, которые «носить не будут»? Этично ли и профессионально ли продавать футболки заведомо низкого качества, которые даже при желании «носить» просто невозможно? Можете ли вы привести пример в пользу или в качестве возражения предыдущих высказываний?
ОЛЬГА АНИСЬКОВА: Обычно такое происходит перед очередными выборами, это достаточно специфический рынок со своими правилами. В последнее время даже на массовых промоакциях настолько жесткая экономия, к счастью, достаточно редка. Сейчас футболки не просто носят, их любят носить, если они оригинальные и интересные. Такую футболку хотят показать окружающим, чтобы оценили, «лайкнули», а с некачественной футболкой этой реакции добиться нельзя.
ЮРИЙ МЕДУШЕНКО: Как правило, это позиция рекламного агентства-посредника, пытающегося заработать максимум на разнице между зафиксированным бюджетом заказчика и ценой закупки футболки. Давайте смотреть в суть. За что платит рекламодатель? За количество показов своего логотипа. Если футболку никто носить не будет, деньги выброшены. Наденут один раз на акцию – эффект ничтожный. Если же футболка качественная, её будут носить, количество показов лого на футболке возрастает многократно, а следом и эффект от вложенного в этом случае рекламного бюджета. Грамотнее при ограниченном бюджете сделать меньшее количество футболок, но качественных и получить большую отдачу от затрат на рекламу.
МАРИНА ЛЕХМУС: Ниша одноразовых футболок, безусловно, существует. Если заказчика устраивают футболки, которые все равно никто не будет носить, – его право. Мы для себя работу в такой нише не рассматриваем.
