SynergyServiceForum 2016

0
276
Первый Международный форум по Сервисным стратегиям в Санкт-Петербурге.
Получи скидку – 10% от МАПП – по промокоду lider.
Чтобы получить специальную скидку введите ее при регистрации или назовите менеджеру промокод.

Главный спикер форума:

  • Джон Шоул – гуру культуры обслуживания по версии Time и Entrepreneur, который уже более 40 лет помогает компаниям по всему миру увеличивать прибыль за счет внедрения эффективной сервисной стратегии.

Российский подход в сервисе представят: 

  • Максим Недякин – самый известный в России практикующий специалист и спикер в области клиентского сервиса.
  • Максим Поташев – управляющий партнер R&P Consulting, магистр телеигры «Что? Где? Когда?», соавтор делового бестселлера: “Век клиента” (2016).
  • Михаил Левандовский – партнер R&P Consulting,Трижды чемпион мира в интеллектуальном телешоу «Что? Где? Когда?», соавтор делового бестселлера: “Век клиента” (2016).
  • Денис Котов – генеральный директор книжной сети «Буквоед». Новатор книжной отрасли России.
  • Евгений Протопопов – основатель компании «Jenavi». Самая крупная и успешная компания, производящая ювелирную бижутерию в России.
  • Анастасия Коротовских – основатель компании «Troikacars». Эксперт в организации бизнеса, управления персоналом и сервисом на рынке услуг класса премиум.

Вы узнаете:

  • Как внедрить сервисную стратегию в вашем бизнесе шаг за шагом
  • Что делают лучшие мировые компании, чтобы их покупатели оставались с ними навсегда
  • Как вернуть улыбку на лицо клиента, если вы допустили ошибку
  • Какие инструменты можно применить уже сейчас, чтобы клиент сказал «Вау!»
  • Как начать зарабатывать больше, благодаря правильным отношениям с клиентами


Особое внимание будет уделено:

Практическим вопросам быстрого внедрения клиентоориентированности в компании, самым востребованным и полезным «ходам». 9 часов только полезной и интересной информации – минимум воды, максимум реальных схем, стратегий и решений.


Главная ценность глобальных бизнес-событий – это новые деловые связи

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти в свой комментарий
Введите своё имя